Zarządzanie sprzedażąw jednym miejscu
Palanade to system typu OMS, który łączy wszystkie Twoje platformy sprzedażowe w jeden panel. Zarządzasz zamówieniami z własnych sklepów i marketplace bez przełączania między dziesiątkami zakładek. Stany magazynowe synchronizują się automatycznie, a dokumenty generują się same.
Co dokładnie robi system?
Automatyzuje najbardziej czasochłonne czynności w e-commerce, ogranicza ilość ludzkich błędów i pozwala skupić się na rozwoju biznesu.
Import zamówień
System sprawdza nowe zamówienia na wszystkich platformach i importuje je do swojego panelu. Nie musisz już ręcznie sprawdzać każdej platformy osobno.
Synchronizacja stanów
Gdy produkt się sprzeda na jednej platformie, system automatycznie zmniejsza jego dostępność na pozostałych. Koniec z ręcznym pilnowaniem stanów.
Generowanie dokumentów
Faktury, paragony, etykiety kurierskie - wszystko generuje się automatycznie na podstawie danych zamówienia albo za pomocą kilku kliknięć.
Powiadomienia klientów
System automatycznie wysyła maile z potwierdzeniem zamówienia, numerem śledzenia i fakturą. Klient jest informowany na bieżąco.
Aktualizacja statusów
Po wysłaniu paczki system zmienia status zamówienia na platformie sprzedażowej i dodaje numer śledzenia. Wszystko zgodnie z wymogami platform.
Analityka sprzedaży
Widzisz ile sprzedajesz na każdym kanale, które produkty są najchętniej kupowane, jaki jest średni koszyk. Dane zawsze aktualne.
Kluczowe funkcjonalności
Kliknij na funkcjonalność, aby dowiedzieć się więcej
Zarządzanie zamówieniami
Obsługa marketplace i sklepów
Automatyzacja procesów
Zarządzanie magazynem
Asystent pakowania
Zarządzanie zamówieniami
System automatycznie pobiera zamówienia z platform - marketplace i sklepów. Wszystkie trafiają do jednego panelu, gdzie widzisz je w ujednoliconym formacie. Możesz filtrować po statusie, dacie, wartości i innych parametrach. System przypisuje automatyczne statusy zgodnie z regułami - na przykład zamówienie z wybraną opcją 'Zapakuj na prezent' może trafic do osobnego folderu. Po dodaniu zamówienia możesz je edytować, zmieniać status, przypisywać kuriera i generować dokumenty. Wszystkie zmiany są rejestrowane w historii zamówienia, co zapewnia pełną przejrzystość.
Zobacz więcej szczegółów
Co zyskujesz?
Oszczędność czasu
Zamiast logować się do wielu różnych platform, wszystko masz w jednym miejscu. Import zamówień, aktualizacja stanów, generowanie dokumentów - wszystko dzieje się automatycznie.
Zabezpieczenie przed podwójną sprzedażą
System pilnuje stanów magazynowych na wszystkich platformach. Gdy produkt się sprzeda, natychmiast aktualizuje dostępność wszędzie i zapobiega sprzedażom produktów, których nie ma.
Mniejsza ilość błędów
Dzięki automatyzacji procesów i centralizacji danych, ryzyko popełnienia błędów jest znacznie mniejsze. Wszystkie potrzebne dokumenty zostaną automatyczne wygenerowane i przesłane, a asystent pakowania pomoże uniknąć pomyłek przy kompletowaniu zamówień.
Jak to wygląda w praktyce?
Allegro Smart z fakturą
Wpływ zamówienia
Klient kupuje produkty na Allegro i zaznacza, że chce otrzymać fakturę. System importuje zamówienie i automatycznie przypisuje do folderu "Allegro Smart".
Potwierdzenie realizacji zamówienia
Zmiana statusu w systemie na "W realizacji" uruchamia proces pakowania. System automatycznie przypisuje zamówienie do kolejki pakowania. Status zamówienia na Allegro automatycznie zmienia się na "W realizacji".
Pakowanie z asystentem
Asystent pakowania pokazuje listę produktów i ich lokalizacje. Skanujesz produkty - system potwierdza kompletność. Po skompletowaniu zamówienia, status zamówienia zmienia się na "Spakowane".
Generowanie dokumentów
Gdy zamówienie otrzyma status spakowane to system automatycznie generuje fakturę VAT z danymi klienta. Etykieta generuje się automatycznie zgodnie z regułami Smart, np. InPost Paczkomaty gabaryt B.
Odbiór przez kuriera
Po odbiorze paczki status automatycznie zmienia się na "Wysłane" w systemie i na Allegro. Numer śledzenia i faktura wysłane są mailem do klienta.
Odbiór przez klienta
Po odbiorze paczki przez klienta status automatycznie zmienia się na "Dostarczone" w systemie i na Allegro.
Zamówienie "Zapakuj na prezent"
Wpływ zamówienia
Klient zamawia produkt w sklepie z opcją "Zapakuj na prezent". System oznacza zamówienie odpowiednim statusem.
Automatyczne potwierdzenie realizacji zamówienia
System automatycznie zmienia status w systemie i w sklepie na "W realizacji".
Generowanie i drukowanie dokumentów
Po zmianie statusu na "W realizacji" etykieta kurierska jest generowana automatycznie na podstawie reguł albo ręcznie za pomocą kilku kliknięć. Automatycznie generowany jest również paragon fiskalny. Następnie oba dokumenty są drukowane również automatycznie.
Pakowanie zamówienia
Następnie kompletowane jest zamówienie przez pracownika z pomocą asystenta pakowania lub bez. Zamówienie ma osobny status, więc jest widoczne, że jest to zamówienie z opcją "Zapakuj na prezent". Asystent pakowania tez podkreśli, że powinno zostać inaczej spakowane. Do zamówienia dołączany jest paragon fiskalny, a etykieta kurierska jest naklejana na opakowanie.
Odbiór przez kuriera
Po odbiorze paczki status automatycznie zmienia się na "Wysłane" w systemie i w sklepie. Numer śledzenia jest wysyłany mailem do klienta.
Odbiór przez klienta
Po odbiorze paczki przez klienta status automatycznie zmienia się na "Dostarczone" w systemie i w sklepie.
To tylko przykładowe scenariusze. System dostosowuje się do Twoich procesów biznesowych - każdy krok można skonfigurować według indywidualnych potrzeb, dodać własne reguły i automatyzacje.